|
Количество участников: 50 человек
|
Вам знакомы эти ситуации?
Клиенты перестали отвечать на звонки, и вы не знаете, как их вернуть
Люди интересуются товаром/услугой, но не покупают
Долго переписываетесь с клиентом, но в итоге он уходит к конкуренту
Не знаете, как продолжить диалог, если клиент замолчал
Не умеете продавать и работать с возражениями в мессенджерах
Не можете раскрыть преимущества работы с вами и теряете клиентов
Если вы ответили «Да» хотя бы на одно утверждение, этот тренинг точно будет полезен вам лично и вашей команде продаж! Потому что:
90% Клиентов охотнее отвечают на сообщения, чем на звонки
Аудитория мессенджеров ежегодно увеличивается на 40%
74% продавцов, которые начали использовать мессенджеры, отметили рост числа сделок
Не дайте конкурентам увести ваших клиентов! Будьте там, где ваши клиенты.
Будет полезно, интересно и эффективно! Много практики. Обещаем!
Для кого этот тренинг?
Руководителей команд продаж, их менеджеров и помощников;
Менеджеров по продажам;
Собственников бизнеса;
ТОП-менедежеров;
Бизнес-консультантов;
МЛМ-предпринимателей;
Всех, кто продает свои услуги через мессенджеры и соцсети.
1. Подготовка
Что вы на самом деле продаете, продавая свой продукт?
Желаемое будущее клиента.
Метод подкрепления (В П Х).
Кому продаем. Социальная роль покупателя. Готовим карту ценностей.
2. Установление контакта и формирование доверия. Кто передо мной? Чего он хочет? Что делать?
Формирование доверия.
Что важно при начале переписки.
Как нельзя начинать переписку.
Примеры хороших приветствий.
Что делать, если не получилось втянуть в диалог.
Как отвечать на входящую заявку.
Что отвечать, когда сразу просят назвать цену.
Что помогает установлению контакта.
Как захватить инициативу в начале переписки.
С чего нужно начать письмо, чтобы адресат нас услышал.
3. Выявление мотивов (потребностей)
Выявляем явные и скрытые потребности покупателя разными способами, учитывая нюансы переписки.
Какие вопросы в переписке обречены на провал.
Правила формулировки вопросов, которые не позволят переписке «затихнуть».
Примеры в переписке.
Выясняем, чем нужно закончить, чтобы клиент ответил нам: «Да».
4. Презентация продукта. Ошибки. Выгоды. Персонализация
Какие презентации порождают сопротивление и возражения.
В переписке говорим на языке выгод.
Ошибки в презентации.
Лайфхаки презентаций в переписке.
Почему некоторые презентации в переписке даже не смотрят. Презентация через сторителлинг.
Как не делать громоздких презентаций в переписке.
5. Оффер и закрытие сделки
Квалифицирующие вопросы после презентации.
Как делать закрытие сделки в переписке.
Психологические блоки продавца.
Почему просто консультация в переписке – это не продажа.
Примеры призыва к действию.
Предложение продукта: как оформлять, что предлагать.
Предоставлять скидки или нет? В каком случае?
Правила предоставления скидок.
6 способов закрытия сделок, применимых в переписке.
Как распознать сигналы о покупке, чтобы не упустить клиента.
6. Возражения и сопротивление
Что передо мной? Первичное сопротивление или возражение?
4 техники. Как отвечать на возражения в переписке.
Истинное или ложное возражение
Как переводить ложное возражение в истинное?
Что на самом деле стоит за «Дорого» и «Я подумаю».
7. Дожим («докручивание» до результата)
Почему часто «дожим» – это «хронический недожим» в переписке.
По каким причинам сделка «затихает».
Почему продавец не знает, что писать клиенту в дожиме.
Если переписка застряла. Как провести ревизию своих действий.
Что такое минимальная система при «дожиме». Примеры.
Приемы и фразы «реанимации» диалога.
СТОИМОСТЬ:
При оплате до 24 марта 2023 г. - 15 900 руб. за каждого участника
При оплате с 25 марта 2023 г. - 16 900 руб. за каждого участника
Предусмотрена система скидок для делегаций от одной компании.
При участии от 3 человек предоставляется скидка 5% на каждого участника,
от 5 человек – 10% на каждого участника,
от 10 человек – 15% на каждого участника